宽带充值 听完提示再弃卡
“我一般都是买金蓉卡为ADSL充值每月的网费，每次充100元总会有几元余额，一直以为宽带充值与小灵通充值的方式一样，扣除当月所欠网费后，卡上剩余的金额就自动计入下月账户，但几月累计下来，账户中却没有储蓄下一分钱，难道余额全都作废了吗？”
针对读者的问题，记者向电信客户服务中心进行咨询。据介绍，用金蓉卡为电信宽带充值时，如充值卡的总金额大于账户欠费，充值时系统自动从卡额中扣除欠费，余额仍保留在原卡上，并且用户充值时会听到电脑语音提示，详细说明本次充值金额和卡上余额，并提醒用户注意保留有余额的充值卡。如果用户不希望保留充值卡，要把卡上余额作为次月网费，需再次拨通充值号码96333，重复进行充值程序。特别提醒使用充值卡的用户一定要根据充值语音提示完成最后一步充值程序再挂机，以免给用户造成费用意外损失。
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